2023年8月，萬松堂被隨州市曾都區(qū)市場監(jiān)督管理局和曾都區(qū)消費者委員會授予“放心消費創(chuàng)建維權(quán)服務(wù)站”榮譽獎牌，此舉彰顯了萬松堂在消費者維權(quán)和服務(wù)方面的承諾和努力，為消費者提供更加安全、可靠的消費環(huán)境。同時，這也是對萬松堂推進紅色消費維權(quán)示范建設(shè)工作的認(rèn)可和肯定。

 

為了更好地保障消費者的權(quán)益，萬松堂不斷加強內(nèi)部管理和質(zhì)量監(jiān)管，建立完善的售后服務(wù)體系和退換貨機制。首先，在產(chǎn)品的包裝上印有專線服務(wù)電話，隨時解答消費者提出的各種問題；第二，通過成立品質(zhì)保障部和食品安全小組，及時回應(yīng)消費者的關(guān)切，出現(xiàn)問題時迅速組織研究和整改；第三，提供線上線下七天無理由退換貨等措施；第四，對于消費者或客戶的投訴，采取積極的態(tài)度和有效措施，包括整改、賠償、召回等。這些措施進一步增強消費者對萬松堂的信任和信心，進一步提升萬松堂品牌形象和市場競爭力。